BOUTIQUE SERPENT - QUI SOMMES-NOUS ?

Esprit Serpent

 

Notre Histoire

Esprit Serpent est né de la volonté de créer une marque novatrice symbolisant l’esprit différent et la liberté, tout en incarnant le côté sauvage enfoui en chacun de nous.

Notre histoire débute en l’an 2008, année où Michael et Lucie les deux fondateurs de la marque, se sont rencontrés. Leur histoire était belle, sincère, emplie d’amour et d’une note de folie. Quelques années après, alors que Michael recherchait une alliance afin de demander à Lucie de l’épouser, il se rendit compte qu’aucune bague classique ne pouvait convenir à la personnalité complexe de Lucie. De fait, il jeta son dévolu sur une magnifique alliance en forme de serpent.

Cette histoire travailla le jeune couple. De là naquit en eux l’idée de concevoir une marque de bijoux inspirés du serpent. De par son côté symbolique cet animal majestueux et mystérieux incarnait à la perfection la finesse de l’esprit et le côté sauvage de l’âme de chacun. D’abord via des collections de bijoux, puis via l’ajout de collections de vêtements et d’accessoires, ils ravivèrent ainsi le style intemporel du serpent.

Bijoux Esprit Serpent

 

Notre Objectif

Nous souhaitons créer une marque qui s’adresse aux esprits pensant différemment. Nos produits sont destinés aux personnes qui cultivent leur liberté d’esprit et de pensée.

C’est pourquoi nous pensons nos produits pour qu’ils représentent au mieux la personnalité de celui ou de celle que les portent.

Nous avons fait de l’amour du détail et des critères de qualité élevés, le cœur de notre marque. Cette maxime qui nous caractérise se retrouve dans chacune de nos activités et chacun de nos processus de création.

Nous nous repensons constamment afin de continuer l’extension progressive de notre position de leader sur le marché de la mode inspirée du serpent en France. Être la référence dans ce domaine est et restera notre objectif de développement premier.

Par ailleurs, nous souhaitons entretenir et renforcer la collaboration basée sur la confiance et le succès, que nous entretenons avec nos partenaires. Au sein de ce marché à l’évolution rapide, nous nous appliquons à demeurer un partenaire fiable.

Et enfin, nous désirons plus que tout créer une expérience irréprochable liée à l’achat et à la marque ESPRIT SERPENT. Expérience dans laquelle nous nous engageons avec une promesse de qualité afin d'entretenir des relations fécondes et durables avec nos clients, tout comme avec nos partenaires.

Boutique Esprit Serpent

 

Notre Fonctionnement

A la base une vision, désormais une structure internationale.

Jeune entreprise, nous nous attelons à suivre une stratégie de développement continue et durable. Au travers des idées de notre équipe et de nos partenaires, nous grandissons en permanence.

Notre entreprise ne comptant pas encore de point de vente physique, nous misons tout sur l’accessibilité, le confort et l’expérience offerts par notre site internet esprit-serpent.com. Nous sommes fiers de pouvoir faire découvrir l’univers de la marque à nos plus de 30 000 visiteurs mensuels originaires du monde entier, ainsi que leur faire vivre une expérience d’achat unique.

Accessible sur tout type de plateformes et de terminaux, notre site assure l’accès pour tous à une information rapide et détaillée sur nos articles et nos prix. Nous proposons en outre un espace BLOG, au sein duquel nous abordons des sujets divers autour de la thématique centrale de notre animal fétiche.

Nous sélectionnons avec rigueur les partenaires avec qui nous nous développons. Ces derniers sont les leaders de leur secteur dans le monde entier. A ce jour, nous comptons deux pôles principaux avec lesquels nous travaillons : un pôle anglais et un pôle chinois. Ces collaborateurs font partie intégrante de l’histoire de notre réussite.

 

Nos Produits

Produits Esprit Serpent

La renommée d’une marque, cette dernière la dois avant tout à l’excellence de ses produits.

Nos articles sont individuels et uniques en leur genre, facilement reconnaissables entre tous de part l’identité thématique de la marque ESPRIT SERPENT. Ils mélangent à la fois design affirmé et perfection artisanale, afin de donner vie à un style expressif sublimé par une note d’excentricité. Chacune de nos pièces a été façonnée avec précision, se distinguant en outre par un matériau raffiné de haute qualité.

Certaines de nos pièces de bijouterie supérieures les plus sublimes sont terminées à la main, bénéficiant d’une attention particulière durant chacune des étapes de création. Plus que de simple bijoux ils sont de véritables compagnons au look individuel, porteurs de vie et d’émotions.

Qu’il s’agisse de nos collections de bijoux, de vêtements ou d’accessoires ; nos produits portent toujours en en eux ce mélange unique de sensualité, de liberté et de puissance illustré par la figure symbolique du serpent. Plus qu’un style, nos articles expriment à eux seuls une part de l’esprit de leur porteur ou de leur porteuse.

Origine produits Esprit Serpent

Chacun de nos produits, de la plus petite bague au tableau le plus imposant ; est fabriqué sur demande de manière artisanale. Sur demande car nous souhaitons donner une individualité propre à chaque pièce, et de manière artisanale car nous considérons que cela est le meilleur moyen d’obtenir un produit final hautement qualitatif. Pour cette raison, nous ne travaillons en collaboration qu’avec des artisans que nous avons sélectionné pour leur travail irréprochable, et reconnus dans leur domaine pour leur expertise.

Les ateliers en charge de la fabrication de nos produits sont situés au Royaume-Uni (Londres, Nottingham) ainsi qu’en Chine (Shanghaï, Hong-Kong). Ce sont eux qui fabriquent les produits ESPRIT SERPENT et qui les expédient à travers le monde.

Ce mélange essentiel des savoirs-faire et des cultures nous permet de donner vie à des créations de qualité supérieure aussi originales qu’audacieuses. Nous avons une confiance pleine et entière dans l’excellence du travail de nos fournisseurs.

Nous établissons de hauts standards en ce qui concerne la fabrication de nos produits et leur acheminement jusqu’à leur adresse de livraison. Nos fournisseurs asiatiques en particuliers, sont nos partenaires de longue date. Nous collaborons étroitement avec eux pour la gestion des produits, par le biais de nos responsables leur disposition. Notre collaboration avec nos partenaires anglophones est plus récente, mais tout aussi féconde.

Chacun de nos pôles conserve une activité de production de référence : le pôle asiatique pour les bijoux et le pôle européen pour le textile. Mais cela n’est guère exclusif et chacun des produits ESPRIT SERPENT est susceptible d’être fabriqué par l’un ou l’autre de nos deux pôles. C’est pourquoi dans une volonté de transparence nous prenons soin de notifier nos clients de l’origine de leur colis, via un numéro de suivi international attribué à chaque commande.

Fabrication des produits esprit serpent

 

Nos Valeurs Fondamentales

Ouverture d’esprit

Elle compose l’essence même de notre marque, le serpent étant un symbole de sagesse. Nous œuvrons de concert avec nos partenaires issus de cultures diverses, afin de créer les tendances de demain. Nous nous repensons continuellement, ouverts aux nouvelles opportunités et attentifs aux remarques de nos clients. Notre engagement, notre dynamisme et notre force d’innovation étant les points clés de notre réussite.

 

Honnêteté et Intégrité

Au sein de notre vision d’entreprise, le facteur humain est tout aussi important pour nous que le facteur économique. Que cela soit avec nos clients ou nos partenaires, nous pensons nos relations d’affaires sur le long terme. L’estime que nous avons pour nos collaborateurs est aussi élevée que celle que nous avons pour nos partenaires.

Les ateliers avec lesquels nous travaillons et qui fabriquent nos produits puis les expédient, respectent scrupuleusement les normes en vigueur dans notre secteur d'activité en ce qui concerne la protection des travailleurs. Nous menons régulièrement des audits sur les sites de production, afin de rester informés des conditions de fabrication. Cela nous garantit le respect intégral des normes internationales en matière éthique.

 

Amélioration Continue

Chacun des produits, services ou plateformes que nous proposons via notre activité ; est le fruit d’un mûr travail de réflexion basé en grande partie sur les retours qui ont précédés.

C’est l’une des caractéristiques phare d’ESPRIT SERPENT : une introspection sur nous-même constamment renouvelée, totalement en adéquation avec la vision et la personnalité initiale des fondateurs de la marque.

Aujourd’hui comme à l’avenir, nous faisons la promesse à nos collaborateurs comme à nos clients de toujours être un partenaire fiable cherchant en permanence à s’améliorer. 

 

Communication  

L’exigence la plus haute que nous nous imposons dans la création de nos divers produits, est le reflet de celle que nous mettons dans nos relations avec nos clients et partenaires. Nous sommes convaincus que flexibilité, créativité, engagement et bon sens commercial sont fondamentaux pour instaurer des relations de confiance fluides.

C’est pourquoi en allant à contre-courant des tendances générales du commerce en ligne, nous attachons une aussi grande importance à notre service client. Une équipe entière de professionnels se tient en permanence à l’écoute de nos clients de-par-le-monde. Car les retours et remarques de nos clients forment le substrat indispensable à l’amélioration de nos services, et donc à la pérennité de notre vision sur le long terme.

Travail d'Équipe 

Notre succès grandissant, nous le devons en premier lieu à nos clients. Mais nous le devons aussi à l’importance que nous accordons au partage et à l’échange. Afin de gérer la structure internationale multiculturelle qu’est ESPRIT SERPENT, nous devons compter sur notre capacité de cohésion et de flexibilité.

Les directives générales de l’entreprise sont prises en concertation avec nos équipes, mais aussi avec nos partenaires européens et asiatiques afin d’assurer le suivi de la production. Au sein de notre entreprise chacun a sa place, et participe à sa manière à faire grandir et évoluer la marque.

Sécurité et Environnement

Si l’économique et l’humain constituent deux piliers de l’existence d’une entreprise telle que la nôtre, il en va de même pour la responsabilité.

Nous nous pensons comme une entreprise responsable. Aussi, nous suivons de près l’impact de notre production sur l’environnement et veillons à le minimiser autant que possible. Nous donnons la priorité à une gestion durable tout en gardant de hauts standards de rendement.

Cela est également le cas au sein des ateliers fabriquant nos produits. Qu’ils soient situés en Chine ou au Royaume-Uni, nous veillons à ce que les risques pour les travailleurs soient réduits au minimum, autant que le permet l’activité de production en question.

 

Notre Emblème

Logo esprit serpent

L'emblème de notre marque s'inspire de la signification de notre animal totem, autant qu'il rappelle nos valeurs et notre vision.

Le majestueux serpent tout en courbes trônant en son centre est un cobra royal. Il signifie la volonté et l'engagement que nous mettons dans notre travail.

Le cercle dans lequel se trouve ce cobra fait allusion à la mythique figure de l’Ouroboros, le serpent qui se mord la queue. Signe d'éternité, cela symbolise notre volonté de nous développer sur le long terme.

 

ESPRIT SERPENT et vous

Notre succès sans cesse grandissant, nous vous le devons, chers visiteurs. Par vos visites sur notre site, vos achats, vos partages sur les réseaux sociaux ; vous contribuez à l’essor de la marque plus que vous ne pouvez imaginer.

Nous avons mis sur pied un programme de partenariat afin que chaque personne souhaitant nous rejoindre en tant qu’égérie de notre marque puisse le faire. Nous vous invitons à consulter notre page “Partenariat” afin d’obtenir plus d’informations.

Par vos remarques et vos retours sur notre site et nos produits, vous nous aidez à sans cesse nous améliorer. Nous sommes toujours très heureux d’échanger avec vous, ou de répondre à la moindre de vos questions. C’est pour cela que vous trouverez toujours une personne à votre écoute en nous écrivant à contact@esprit-serpent.com.

Merci d’être toujours plus nombreux chaque jours à nous faire confiance en achetant nos produits, et en partageant nos articles. Nous sommes au début d’une belle aventure qui peut aussi être la vôtre, alors rejoignez les centaines de personnes qui y ont déjà pris part !

Avis clients esprit serpent